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Kursangebot
Soziale Berufe
Prävention, Deeskalation und Konfliktmanagement für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen
Über diesen Kurs
Unser Training befähigt Fachkräfte in sozialen Berufen, in Konflikten und Extremsituationen verhältnismäßig, professionell und koordiniert zu reagieren.
Lernziele
- Professionelle Konfliktlösung
- Schutz der eigenen Gesundheit
- Deeskalation in schwierigen Betreuungssituationen
- Rechtssichere Verhaltensweisen
Kursinhalte
Präventionsmaßnahmen
Eskalationsstufen erkennen und handeln
Konflikttypen und Ursachen
Körpersprache, Mimik und Gestik
Deeskalationstechniken und Kommunikationsmittel
Aufmerksamkeitsschulung
Entschärfungsmaßnahmen
Selbstschutz und Abstandsmanagement
Team- und taktisches Verhalten
Zielgruppen
SozialarbeiterInnenBetreuerInnenJugendhelferFrauenhäuserBehindertenbetreuung
Verfügbare Formate
Kick-Off
3 Stunden
Intensivseminar
1–2 Tage à 6 Stunden
Laufende Serie
3 Module
Mindesteilnehmerzahl: 8 Personen
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