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Kursangebot
Personal mit Kundenkontakt jeglicher Branche
Maßgeschneidertes Training für jegliche Kundengruppe
Über diesen Kurs
Sensibilisierung, Prävention und Achtsamkeit für den professionellen und gesicherten Umgang mit allen möglichen KundInnengruppen.
Lernziele
- Sichere Intervention in psychiatrischen Krisen
- Schutz von Personal und Patienten
- Professionelle Notfallprotokolle
- Teamkoordination in Extremsituationen
Kursinhalte
Erkennung psychiatrischer Krisen
Interventionstechniken
Präventionsmaßnahmen
Professionelle Reaktionsprotokolle
Rechtliche Rahmenbedingungen
Nachbetreuung und Debriefing
Zielgruppen
VersicherungCasionGastgewerbe & TourismusBeratungspersonalFreizeitbetriebe
Verfügbare Formate
Kick-Off
3 Stunden
Intensivseminar
1–2 Tage à 6 Stunden
Modulare Serie
3 Module
Mindesteilnehmerzahl: 8 Personen
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